成年人被当成未成年怎么办？ChatGPT 的年龄预测把举证交给了 Persona

它看哪些信号

官方列出的判断依据没有一项是你主动填写的年龄：

• 聊天涉及的大致话题；
• 一天中的使用时段（比如是否集中在放学后、深夜）；
• 使用频次与习惯模式；
• 账户存在了多久。

这套行为式预测今年初就开始在部分地区灰度，此次帮助中心更新意味着它正在铺到更多市场。被判为未成年的账户进入 ChatGPT for Teens 体验，据 eWeek 等报道，限制包括浪漫化表达、情感依赖、自伤内容与进食障碍相关对话等。

误判的代价落在谁身上

行为预测天生有误差。作息不规律的自由职业者、刚注册的新账号、爱聊游戏和动漫的成年人，都可能踩中「像青少年」的信号组合。TechRadar 已报道多地成年用户被错误锁进青少年模式。

机制的设计是「先限制、后申诉」：系统拿不准时宁可偏紧，把举证责任交给用户。对平台来说，这是监管压力下最稳妥的选项——放过一个未成年人的风险，远大于误伤一个成年人的投诉。但对被误伤的人而言，解锁的唯一路径是把脸或证件交给另一家公司。

Persona 这一环

根据所在国家不同，Persona 可能要求实时自拍、政府证件，或两者都要。OpenAI 表示自己不接收这些照片或证件，只拿到「是否成年」的结果；Persona 承诺 7 天内删除上传材料。

这个承诺能否被独立审计、删除前是否用于其他用途，帮助中心没有展开。Proton 等隐私倡导方已批评此举在把「AI 产品要验年龄」变成默认做法。可以预见的是，随着各国未成年人保护立法推进，这类「模型先猜、第三方核验」的组合不会只停留在 ChatGPT 一家。

一个没回答的问题

青少年模式是按账户切换的，而很多家庭共用一个账号、一台设备。家长在深夜用孩子常用的账号查资料，系统看到的信号会更加混乱。OpenAI 目前只给了「误判就去验证」这一条出路，至于预测模型的误判率是多少，至今没有公开数字。